Иск о защите прав потребителей балкон


Главная Вопросы и заказы Некачественно установили балкон "под ключ", переделывать не хотят Спросить быстрее, чем читать. Весной 2012 года у нас начались проблемы, с углов начало течь, так как балкон обшит вагонкой,она начала мокнуть,я обратилась к ним снова, сказали придет мастер, посмотрит, где то через пару недель он пришел, сказал что установлен отлив не правильно,надо переделывать и ушел.

Потом начали говоритьчто им нужен доступ от соседа сверху а он не пускал к себев итоге в конце августа, приехала телескопичка и начали устанавливать отлив.

КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

После этого больше ничего не протекала,до весны 2013 года,теперь они вообще не хотят со мной разговаривать,директор не берет трубку, а девушка, которая принимает заказы говорит, что она тут не причем,звоните директору, еще она сказала,что мы сами виноваты,что не установили крышу, но я ничего в этом не понимаю и заказывала полностью все под ключ, балкон мне обошелся в 77тыс. Чек у меня не сохранился, есть только номер заказа и список заказанных работ.

Подскажите пожалуйста,что мне теперь делать, как добиться справедливости.

Некачественно установили балкон "под ключ", переделывать не хотят

Инициируйте проведение строительно-технической экспертизы для установление конктетных недоделок, оказанной услугой исполнителя. На эту экспертизу пригласите представителя исполнителя.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт балкона?

После чего, обратитесь с письменной претензией к исполнителю, в которой отразите требование: В случае отказа исполнителя от удовлетворения Вашей претензии полностью или в части, за Вами сохраняется право на обращение в суд за защитой своих вправ.

Помните о сроках предъявления претензии и обращения в суд.

Также рекомендуем:
Возмещение расходов за ремонт муниципального жилья

Поэтому, не теряйте времени. Для начала лучше найти специалиста в этой области, то есть по отделке балконов и проконсультироваться с ним, определив какие работы нужно провести и стоимость затрат на проведение необходимых работ.

Чем регулируется вопрос

Даже на этом этапе и без проведения не дешевой строительной экспертизы. А затем написать претензию фирме. В претензии указать недостатки проведенных работ и просить их устранить.

В претензии Вы можете указать срок для выполнения работ, а так же предупредить, что в случае невыполнения намерены обратиться в суд и взыскать компенсацию расходов на выполнение этих работ, компенсацию морального вредаа так же штраф в размере половины взыскиваемой суммы. Претензию вручите производителю, или направьте по почте заказным с уведомлением и описью вложения, сделайте так, чтобы у Вас оставался второй экземпляр и имелись сведения о том, что фирма претензию получила.

По закону "О защите прав потребителей" фирма сама должна провести обследование балкона, а если необходимо и экспертизу. Если претензию проигнорируют или недостатки не устранят обращайтесь в суд с иском.

Балкон «забыли» установить

Госпошлину платить не. А необходимую строительную экспертизу может назначить суд, возложив расходы на ее проведение на фирму.

Полезно знать:
Возврат товара во время гарантийного срока

Задайте свой вопрос юристам 8791 юристов ждут Вас.