Иски по делам о защите прав потребителей


Подсудность дел о защите прав потребителей

В случае выявления физическим или юридическим лицом в документации по землеустройству и оценке земель ошибки, допущенной в сведениях Государственного земельного кадастра в том числе после переноса информации о земельных участках из государственного реестра земель и сведений о других объектах Государственного земельного кадастра. Обновлено сегодня, 30 июля 2017 года.

Дела о защите прав потребителей Особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей Судебный порядок защиты прав потребителей выделяется среди других категорий дел, рассматриваемых в порядке гражданского судопроизводства, простотой, доступностью и демократичностью.

Подсудность по искам о защите прав потребителей

С учетом накопленного исторического опыта, как отечественного, так и зарубежного, представляется совершенно естественным, что правоотношения с участием потребителей основаны на приоритете интересов потребителей над желаниями и устремлениями их контрагентов — продавцов изготовителей, исполнителей товаров и услуг.

Простой и удобный порядок защиты прав потребителей в суде является важнейшей гарантией соблюдения прав и интересов граждан на потребительском рынке. И если материальные нормы законодательства о защите прав потребителей можно представить в виде кирпичей, то судебный порядок защиты прав потребителей является цементом, скрепляющим материальные нормы и не позволяющим кирпичной стене рассыпаться.

Полезно знать:
Гарантийный срок на товар ненадлежащего качества

Помимо процессуальных особенностей разрешения подобных дел необходимо отметить и некоторые проблемы, существующие в правоприменительной практике по делам о защите прав потребителей. Все перечисленные государственные органы, органы местного самоуправления и общественные объединения потребителей выступают в процессе в качестве заявителей.

Вот так надо защищать права потребителей

Правами истца, перечисленными в ст. Такое право предоставлено трем перечисленным выше, в пп. К ним относятся федеральные органы по стандартизации, метрологии и сертификации, санитарно-эпидемиологического надзора и некоторые. Особенностью защиты прав неопределенного круга потребителей является право уполномоченных субъектов заявлять в суд требования только неимущественного характера то есть не связанные со взысканием каких-либо сумм о признании действий продавца исполнителя, изготовителя противоправными в отношении всех потребителей, чьи права уже нарушены или могут быть нарушены, и прекращении таких действий.

Например, это могут быть требования о запрете на предоставление потребителям недостоверной информации о товарах работах, услугахна навязывание потребителю невыгодных условий договора. Поскольку здесь причиненный потребителям вред не возмещается, они имеют право самостоятельно обратиться в суд с исками о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями.

В таком случае вступившее в законную силу решение суда о признании действий продавца исполнителя, изготовителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей имеет преюдициальное значение для суда, рассматривающего иски потребителей о возмещении причиненного вреда, и обязательно для него по вопросам о том, имели ли место эти действия и совершены ли они данными лицами. Известно, что услуги по данному направлению оказываются в настоящее время иски по делам о защите прав потребителей количеством организаций в Нижнем Новгороде и Нижегородской области, чуть ли не половина из которых — специализированные объединения, оказывающие услуги подобного рода.

И это неудивительно, ведь данное направление активизируется пропорциально росту правосознания у населения. Сегодня практически каждый уважающий себя гражданин понимает, что он в полной мере способен защищать свои правакак пострадавший потребитель в суде, Роспотребнадзоре, иных учреждениях, если имели место нарушения его прав со стороны недобросовестного продавца товаров, исполнитеоя работ или услуг Наиболее многочисленной группой случаев нарушений прав потребителей является продажа покупателям некачественного товара бытового предназначения.

В основном, споры подобного рода возникают при покупке относительно недорогих вещей: Часто покупатели просто не знают, что делать, если в товаре обнаружен брак, то есть дефекты производственного характера. Например, как вернуть себе деньги за некачественный костюм, стиральную машинку, кухонный гарнитур либо как потребовать от продавца устранения брака, обнаруженного в приобретенном товаре Данный блок споров регламентируется ст.

Нормы данной статьи гласят о том, что потребитель в случе обнаружения в товаре недостатка вправе потребовать замены данного товара на такой же либо другой с перерасчетом покупной цены, устранения обнаруженных дефектов в товаре, либо отказаться от такого товара и потребовать возврата денежных средств.

Также рекомендуем:
Закон о защите прав потребителей уменьшение покупной цены

Для этого целесообразно, в первую очередь, оформить и направить в адрес продавца претензию в письменном виде, в двух экземплярах, на одном из которых продавец должен поставить отметку о принятии. В случае если добраться до продавца затруднительно либо если он отказывается ставить подпись в получении документа на руки, направьте претензию о защите прав потребителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если по прошествии установленного законом срока продавец, изготовитель, исполнитель отказывает Вам в удовлетворении законного претензионного требования, Вы вправе решить данный вопрос уже в судебном порядке.

Исключение составляют иски свыше 1 000 000 рублей: В соответствии со ст. По истечении данного срока требование о возврате денег за некачественный товар подлежит удовлетворению только в трех случаях: При этом степень критичности дефекта в товаре определяется экспертным заключением: Как правило, это изготовление бракованной мебели, некачественный пошив одежды в ателье, отделочные работы по дому ненадлежащего качества и т.

Подсудность по искам о защите прав потребителей

Во всех подобных случаях потребитель имеет право на устранение обнаруженных недостатков, а при наличии существенного брака — право на расторжение договора и возврат денежных средств. Критерии существенности брака те же, что и при приобретении некачественного товара.

Наиболее сложной и дорогостоящей группой правовых проблем, связанных с ненадлежащим выполнением работ, являются споры по договорам строительного подряда с заказчиком, например, в случае обнаружения недостатков в построенном доме, коттедже, ином сооружении для личного, некоммерческого использования Некачественное оказание услуг различного рода также служит основанием для предъявления требований о защите прав потребителей.

Подсудность дел о защите прав потребителей

Примерами могут послужить некачественные услуги дизайнеров, проектировщиков, туристические, транспортные, медицинские, образовательные услуги и многие.

Подобные споры и конфликты разрешаются по аналогии с вопросами выполнения работ ненадлежащего качества.

Подсудность по искам о защите прав потребителей

Законодательство защищает потребителей и в случае некачественного ремонта каких-либо изделий, товара — например, ремонта автомобиля, бытовой техники, электронных устройств, часов и т.

Ремонт, по сути, это выполнение работ определенного вида, и некачественное выполнение работ такого характера неизбежно порождает право потребителя на обращение с претензией к подрядчику и на последующее обращение с исковым заявлением в суд о защите своих прав В рамках представленной статьи невозможно описать все разнообразие споров о защите прав потребителей, привести исчерпывающий перечень их видов и уж тем более предоставить советы по тактике ведения судебного процесса в рамках рассмотрения того или иного спора.

Данная категория настолько богата самыми разнообразными вариантами юридических конфликтов, из-за которых заинтересованные лица обращаются в суд, что каждый конкретный случай лучше рассматривать совместно с квалифицированным юристом, хотя бы в рамках устной юридической консультации.

О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей

А ввиду наличия множества тонкостей в действующем законодательстве и тактике ведения судебного процесса настоятельно рекомендуем всякий раз обращаться к юристу за комплексным юридическим сопровождением Вашего дела. Не стоит надеяться на собственные силы в разрешении данного вида спора, переоценивая свои возможности, особенно если противоположную в процессе сторону представляет юрист или адвокат.

К Вашим услугам специалисты нашей юридической коллегии, готовые оказать квалифицированную правовую помощь в рассмотрении и разрешении того или иного спора о защите прав потребителей. Обращайтесь к нам за предоставлением юридических консультаций или представительством Ваших интересов в суде по спорам о защите прав потребителей Опубликовано сегодня, 30.

ВИДЕО: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.