Нужно ли проводить экспертизу на некачественный товар


Юрист по защите прав потребителей

Что же делать, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, а дефект заметили только дома или дефект проявился спустя некоторое время. Помните, что товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

При обнаружении в приобретенном товаре дефекта Вы можете обратиться к продавцу и предъявить требования в соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Сдаем товар на экспертизу

В случае, если при продаже товара продавец сообщил Вам о наличии в товаре недостатка в товаре и данный товар был Вами приобретен, то Вы не имеете право воспользоваться и предъявлять требования п. Данное требование не распространяется на товары, на которые установлены гарантийные сроки. Доказательством о наличии в товаре недостатка могут являться: Если Вам продали некачественный товар, то следует обратиться с письменной претензией к продавцу с одним из требований, установленные п.

Именно после обращения к продавцу существует несколько вариантов развития событий.

Также рекомендуем:
Иски о защите прав потребителей о расторжении договора купли-продажи

В первом случае, добросовестный продавец, не желая терять репутацию и возможного клиента, принимает товар и удовлетворяет требования потребителя.

Во втором случае, продавец, желая удостовериться в наличии дефекта, назначает проверку качества.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

При этом важно знать, что потребитель имеет право участвовать при проведении проверки качества. Данное право закреплено в п. Данное требование должно быть отражено в претензии, чтобы продавец уведомил вас о дате, времени и месте проведения проверки качества.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Если данное требование не указано в претензии, то продавец может не ставить Вас в известность о дате и месте проведения проверки качества. При проведении проверки качества в Вашем присутствии имеются ряд преимуществ: В том случае, если Вы не заявили данное требование, то Вам необходимо передать товар на руки продавцу, который самостоятельно разрешает спор.

Полезно знать:
Существенные недостатки технически сложного товара ГК РФ

Во многих случаях спор разрешается именно на этой стадии. В третьем случае возникает спор между продавцом и потребителем, то должна быть назначена экспертиза. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. В том случае, если по результатам экспертизы будет подтверждено наличие дефекта, возникшего до передачи товара потребителю, то последний имеет право воспользоваться требованиями установленными п.

Попробовать бесплатно 7 дней

Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то продавец имеет полное право потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с проведением экспертизы — транспортировка и хранение товара. Если результаты проведенной экспертизы не в Вашу пользу, не стоит отчаиваться.

Правила проведения экспертизы товара

Чтобы не доводить дело до экспертизы нужно внимательно подходить к выбору товара.

ВИДЕО: Что делать, если необходимо провести экспертизу товара?