Претензия о нарушении срока устранения недостатков в товаре


Как составить претензионное письмо о нарушении продолжительности проведения ремонта по действующей гарантии?

профессиональная защита прав потребителей

Устройство, имеющее неисправности при передаче на гарантийный ремонт должно быть принято по акту, это закреплено в законодательстве. Вместе с устройством вам следует передать так же чек, который подтверждает то, что вы оплатили покупку, гарантийный талон, документы на товар, а также все аксессуары.

Срок ремонта устанавливается законодательством либо соглашением сторон в 45 дней.

Образец претензии о нарушении сроков гарантийного ремонта

В случае если по истечении этого времени недостатки, имеющиеся в товаре, не исправлены, вы можете написать претензию. Претензия пишется следующим образом: Идеальным вариантом, согласно закону, будет исправление недостатков незамедлительно. Однако, не во всех случаях специалисты могут справиться с проблемой так быстро, поэтому устанавливается 45-дневный срок, который является максимальным.

Также рекомендуем:
Требование потребителя на возмещение расходов устранения недостатков

Когда вы передаете купленное устройство в ремонт, то вам могут предложить заключить договор, содержащий сроки проведения ремонта, отличающиеся от установленных в законе. Запомните, что такой договор может быть составлен при вашем положительном волеизъявлении. В случае если в установленный срок ремонт не провели, то могут быть установлены дополнительные сроки, но только по соглашению двух сторон.

Причиной переноса срока не могут быть любые обстоятельства, включая нехватку деталей в месте ремонта. Пени начисляются ежедневно до окончания ремонта.

Претензия о нарушении сроков ремонта

Какие есть права у потребителя, если продолжительность ремонта по гарантии превышена? Имеющийся у специалиста срок для ремонта может быть продлен.

Полезно знать:
Как доказать, что недостаток товара является существенным

В этот срок не включается время, которое было необходимо для проведения диагностики неполадок изделия, либо на проведение экспертизы. У покупателя есть право: Срок, установленный для замена вещи — 1 неделя, при условии, что требующийся товар имеется у продавца. В случае отсутствия такого товара у продавца срок может быть увеличен до 30 дней.

Претензия в банк: советы юриста

В течение 10 дней денежные средства возвращаются покупателю. Была ли Запись полезна? Да Нет 14 из 17 читателей считают Запись полезной.

Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?