Телефон консультации защиты прав потребителей в Нижнем Новгороде


Общественная приёмная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее - Общественная приёмная является функциональным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее Управления.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: Письменная корреспонденция в т.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении в электронном виде! Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления: Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе организации надзора Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в территориальные отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Полезно знать:
Порядок возврата товара по гарантии в течение гарантийного срока

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества последние при наличииполного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Управление оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Учреждения по защите прав потребителей в Нижнем Новгороде - адреса и телефоны

Порядок рассмотрения письменных обращений Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется, Федеральным Законом Российской Федерации от 02. Адреса для письменных обращений граждан в зависимости от того административного района, где Ваши потребительские права нарушены: Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области Нижегородский район, Советский район, Приокский район город Н.

Телефон защиты прав потребителей в Нижнем Новгороде

Новгорода 603950, Нижегородская область, г. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются размер текста запроса не должен превышать 10000 символов.

Также рекомендуем:
Бесплатные консультации общество защиты прав потребителей Минск

Письма, содержащие копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять электронной почтой e-mail: В порядке информации сообщаем, что защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется только судом по правилам гражданского судопроизводства и в административном порядке не рассматривается.

Проведение оперативно-розыскных мероприятий в части установления местонахождения того или иного хозяйствующего субъекта не входит в компетенцию органов Роспотребнадзора.

Общественая приемная

Данным документом существенно изменен поход к осуществлению государственного контроля надзорав том числе при проведении проверок по обращениям граждан. Если ранее гражданин-потребитель мог просто обратиться с жалобой на действия хозяйствующего субъекта, нарушающие его права, то с 01 января 2017 г.

Отдел по защите прав потребителей, Канавинский район

Только после отказа потребителю в удовлетворении его требований либо оставления обращения потребителя без рассмотрения, гражданин может обратиться в надзорный орган в целях проведения проверки. Кроме того, следует обратить внимание, что обращения граждан могут быть основанием для проведения проверки только в случае обращения самого потребителя, права которого нарушены при условии соблюдения претензионного порядкаа также в случае наличия в заявлении информации о иили о фактах причинения такого вреда.

Также законодатель обращает внимание, что с января 2017 г.

Отделы защиты прав потребителей. Нижний Новгород.

При этом должностное лицо органа государственного контроля надзора обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица, в связи с чем при приеме обращений с заявителя могут быть затребованы подтверждающие авторство обращения документы.

Если после начала предварительной проверки, внеплановой проверки выявлена анонимность обращения или заявления, явившихся поводом для ее организации, либо установлены заведомо недостоверные сведения, содержащиеся в обращении или заявлении, по решению руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля надзора соответствующая проверка прекращается.

Кроме того, орган государственного контроля надзора вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина, в том числе с юридического лица, индивидуального предпринимателя, расходов, понесенных органом государственного контроля надзора в связи с рассмотрением поступивших заявлений, обращений указанных лиц, если в заявлениях, обращениях были указаны заведомо ложные сведения.

Консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Вводимые с 01 января 2017 г. Согласно изменениям, обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

В связи с вышеизложенным, электронная форма обращения будет изменена.

Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде

ВИДЕО: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя